Els serveis turístics no són prestats pel Patronat de Turisme de la Diputació de Lleida sinó per l’empresa organitzadora de l’experiència i que consta a cadascuna de les ofertes, essent ella la responsable de la correcta prestació del servei. Quan s’envia una sol·licitud de reserva, el contacte es fa directament amb l’agència de viatges receptiva de les Terres de Lleida i en cap cas el Patronat de Turisme de la Diputació de Lleida no té responsabilitat sobre els paquets turístics que ofereix el prestatari de serveis com tampoc dels deures i les obligacions que se’n derivin, de cara a l’usuari i/o a tercers, ni de les possibles reclamacions, que hauran d’anar dirigides a l’agència de viatges receptiva.